Política de privacidad
Explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y cuánto tiempo los guardamos. Es el documento que estás leyendo ahora.
LEGAL REFERENCE
Cómo guardamos tus datos en 3-feb
En 3-feb sabemos que tu información es personal. Nuestras políticas de privacidad están diseñadas para que sepas exactamente qué hacemos con tus datos desde el primer depósito por...
Encriptación de datosSin compartir informaciónCumplimiento local México
Qué cubre esta política en 3-feb
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando abres una cuenta, depositas fondos o interactúas con nuestro lobby de juegos. Cubrimos desde tu nombre y correo hasta historiales de transacciones con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. No vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento. Tu información se almacena en servidores seguros en las jurisdicciones donde
operamos, sujeto a las leyes aplicables en las regiones donde te servimos. Cuando retiras fondos, verificamos tu identidad para cumplir con normativas anti-lavado de dinero y proteger tu cuenta de accesos no autorizados.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON PRIVACIDAD
Contacta nuestro equipo de privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo guardamos tus datos o quieres saber más detalles, nuestro equipo está disponible en múltiples canales. Responden en español y entienden las regulaciones locales de México. Puedes escribir...
Correo de privacidad
Envía consultas a [email protected]. Respondemos en 24 horas. Incluye tu número de cuenta para acelerar la respuesta.
Chat de soporte
Abre el chat desde tu lobby para hablar de privacidad en vivo. Disponible de 08:00 a 22:00 hrs (horario México). El equipo verifica tu identidad antes de detallar información de cuenta.
Centro de ayuda
Navega nuestro centro de ayuda en línea para artículos sobre protección de datos, seguridad de contraseña y cómo solicitar un reporte de tu información almacenada.
CONFIANZA EN DATOS
Cómo verificamos que tu privacidad es real
No usamos palabras vacías. 3-feb cumple con estándares de seguridad de datos, verifica identidades antes de procesar retiros, y auditamos regularmente dónde viven tus datos. Cada depósito por...
Cifrado de extremo a extremo
Tus depósitos, retiros y datos de cuenta viajan por canales cifrados. Ni nosotros vemos el contenido sin autorización. Solo tú...
Verificación de identidad
Antes de confirmar un retiro, te pedimos validación. Esto protege contra fraude y mantiene tu dinero en la cuenta correcta...
Auditorías de seguridad
Revisamos regularmente cómo se almacenan y protegen tus datos. Los reportes se mantienen confidenciales pero confirman que cumplimos con normativas...
Retención limitada
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Una vez que cierras tu cuenta, archivamos tus datos según las leyes...
Transparencia de datos
Puedes solicitar una copia de toda tu información almacenada en 3-feb. Procesamos estas solicitudes en 15 días y la información...
Sin compartir con publicidad
No vendemos tu historial de juego o datos personales a redes publicitarias. Tus hábitos en el lobby se quedan en...
POLÍTICAS CLARAS
Cómo se alinea nuestra privacidad en 3-feb
Todas nuestras páginas legales mantienen la misma postura: transparencia, protección de datos y cumplimiento local. Desde esta política de privacidad hasta nuestros términos de servicio, cada documento trabaja junto para que sepas...
Términos de servicio
Cubre las reglas de juego, depósitos, retiros y conducta de cuenta. Complementa esta política al definir tus derechos y obligaciones.
Política de cookies
Detalla qué cookies usamos para mejorar tu experiencia y cómo las rechazas. Trabajamos sin rastreo invasivo.
Política anti-fraude
Describe cómo detectamos y prevenimos fraude para proteger tu cuenta y nuestro lobby. Incluye verificación en depósitos grandes.
Política de retención
Define cuánto tiempo guardamos tus datos después de cerrar tu cuenta. Cumplimos con leyes locales de México sobre archivos digitales.
Política de menores
Explica cómo impedimos que menores abran cuentas. Verificamos edad en el registro y en ciertos depósitos.
Aviso de cambios
Cuando actualizamos esta política, te notificamos por correo. Tienes 14 días para aceptar los cambios o cerrar tu cuenta sin penalidad.
Elementos visibles que definen tu privacidad en el lobby
Dentro de 3-feb encontrarás herramientas que ponen tu privacidad bajo tu control. Desde ver tu historial de depósitos por OXXO o SPEI, hasta cambiar quién puede...
Panel de datos personales
Accede desde tu perfil. Verás exactamente qué información tenemos de ti: nombre, correo, teléfono, dirección. Puedes pedir cambios o correcciones.
Historial de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi aparece aquí. Ves la fecha, monto, método y estado de confirmación. Descarga reportes completos.
Preferencias de comunicación
Elige si deseas correos sobre nuevos juegos, retiros de dinero o cambios de política. Solo recibe lo que quieres. Puedes pausar todo en cualquier momento.
Gestión de dispositivos
Revisa qué teléfonos, tablets y computadoras usan tu cuenta. Cierra sesión en dispositivos remotos si sospechas actividad no autorizada.
Descargas de datos
Solicita un archivo con toda tu información guardada en 3-feb. Llega en 15 días en un formato que puedes abrir en cualquier programa.
Cierre de cuenta
Si decides irte, podés cerrar tu cuenta desde ajustes. Tus datos se archivan según ley local y se borran después del período de retención aplicable.
Preguntas que responden nuestros especialistas en datos
Tu cuenta se marca como inactiva, pero tus datos no se borran. Guardamos tu historial, preferencias y saldo por hasta 5 años. Si regresas, tu información espera intacta. Solo si cierras la cuenta formalmente, iniciamos la retención legal.
No compartimos tu data con competidores. Solo trabajamos con terceros que necesitan procesar tu depósito (banco, OXXO, SPEI, Mercado Pago) o que la ley nos obliga a informar (anti-lavado). Todos firman acuerdos de confidencialidad.
La guardamos cifrada. Nadie en nuestro equipo ve tu contraseña en texto plano. Si la olvidas, te enviamos un enlace para crearla de nuevo. No respondemos a mensajes de 'verificación' por correo: son estafas.
Sí. Después de 90 días de cierre, puedes solicitar la eliminación permanente. Guardamos un registro mínimo por ley (nombre, fecha de cierre, depósitos totales) pero borramos todo lo demás: historial de juego, direcciones antiguas, teléfonos.
Confirmamos tu identidad con una foto de tu documento y a veces tu teléfono. No pedimos contraseña por correo. Una vez verificado, tu retiro por SPEI o Mercado Pago entra el mismo día en horario hábil.
Todo momento. Nuestros servidores protegen tus datos 24/7 con cifrado. No hay 'ventanas de riesgo'. Incluso si accedes a las 3 AM desde México, tu depósito viaja por un canal seguro igual que a las 15:00.
Sí. En el panel de datos ves un registro de intentos fallidos de inicio de sesión. Si ves uno que no fuiste tú, activa autenticación de dos factores por teléfono y cambia contraseña inmediatamente desde nuestro chat de soporte.